BOMBARDIER – QUEUE & SEE

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USER GUIDES «soon»

  • Leaders and Leadhands
  • Production and quality agents

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  • How to login/logout
  • Edit password, language, e.g

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QUEUES / REQUESTS / TASKS

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  • Actions by a QC: Done, Block, Cancel
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  • Return to queue + change dispatch (QC)
  • How to dispatch & assign (by Quality)

PERFORMANCE

RESSOURCE OCCUPANCY

  • Status, consult profiles & requests
  • Add/remove stations or areas to a QC
  • Edit schedules & availabilities

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  • Datas, status & how to take actions

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  • Consult, use filters & take action

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  • Data analysis

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FORMS  & COMMUNITY

  • Archived requests
  • Unlock a user & set password

POWER USER & CUSTOMER ADMIN

USERS, PRODUCTS & LOCATIONS  SETTING   

  • Super User guide «soon»
  • Customer Admin guide «soon»

FRANÇAIS 

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GUIDE DE L’UTILISATEUR «bientôt»

  • Superviseurs et chefs de groupe
  • Production et agents qualité

POUR COMMENCER

CONNEXION / PROFIL / MOT DE PASSE

ACCUEIL

TRAVAIL

FILES / REQUÊTES / TÂCHES

PERFORMANCE

COUVERTURE DE RESSOURCES

COUVERTURE DE STATIONS

  • Données, statuts et mesures à prendre

TRAVAUX EN COURS

TABLEAU DE BORD

RÉPERTOIRES

FORMULAIRES ET COMMUNAUTÉ

SUPER UTILISATEUR & ADMIN CLIENT

RÉGLAGE UTILISATEURS, PRODUITS & EMPLACEMENTS

  • Guide du super utilisateur «bientôt»
  • Guide de l’administrateur client «bientôt»

ESPAÑOL

DOCUMENTOS PDF

GUÍA DEL USUARIO «Se actualizará»

PARA EMPEZAR

CONEXIÓN / PERFIL / CONTRASEÑA 

  • Introducción
  • Conexión y desconexión
  • Cambio de contraseña, idioma, etc.

PÁGINA DE INICIO

TRABAJO

COLAS / SOLICITUDES / TAREAS

  • Página de trabajo: Visita
  • Crear una solicitud
  • Cancelar mi solicitud
  • Asignación automática o manual
  • Acciones de un QC: Hecho, Bloquear, Cancelar
  • Desbloquear una solicitud (por todos)
  • Volver a la cola + modificar el envío (QC)
  • Cómo enviar y asignar (por Calidad)

MONITOREO

COBERTURA DE LOS RECURSOS

  • Estado, perfiles de consulta y solicitudes
  • Añadir/eliminar estaciones o áreas a un QC
  • Editar horarios y disponibilidades

COBERTURA DE LA ESTACIÓN

  • Datos, estados y cómo actuar

TRABAJO EN CURSO

  • Consultar, utilizar filtros y actuar

RENDIMIENTO

  • Análisis de datos

DIRECTORIOS

FORMULARIOS

  • Solicitudes archivadas
  • Desbloquear un usuario y eligir una contraseña

SUPER UTILIZADOR & ADMIN CLIENTE

CONFIGURACIÓN DE USUARIO, PRODUCTO Y UBICACIÓN

  • Guía del Superusuario «pronto»
  • Guía del Usuario Administrador «pronto»