Bombardier – Certifcation Snags

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WORK

QUEUES / REQUESTS / TASKS

  • Work Page: Tour
  • Create a request
  • Cancel my request
  • Automatic vs manual assignation
  • Actions by a QC: Done, Block, Cancel
  • Unblock a request (by all)
  • Return to queue + change dispatch (QC)
  • How to dispatch & assign (by Quality)

PERFORMANCE

RESSOURCE OCCUPANCY

  • Status, consult profiles & requests
  • Add/remove stations or areas to a QC
  • Edit schedules & availabilities

STATION COVERAGE

  • Datas, status & how to take actions

WORK IN PROGRESS

  • Consult, use filters & take action

DASHBOARD

  • Data analysis

DIRECTORIES

FORMS  & COMMUNITY

  • Archived requests
  • Unlock a user & set password

POWER USER & CUSTOMER ADMIN

USERS, PRODUCTS & LOCATIONS  SETTING   

  • Super User guide «soon»
  • Customer Admin guide «soon»

FRANÇAIS 

POUR COMMENCER

CONNEXION / PROFIL / MOT DE PASSE

  • Intro
  • Connection/déconnection
  • Modifier mot de passe, langue, etc.

TRAVAIL

FILES / REQUÊTES / TÂCHES

  • Page de travail : Visite
  • Créer une requête
  • Annuler ma requête
  • Assignation automatique ou manuelle
  • Actions d’un QC : Fait, Bloquer, Annuler
  • Débloquer une demande (par tous)
  • Retourner en attente + modifier l’envoi (QC)
  • Comment distribuer et assigner (par Qualité)

PERFORMANCE

COUVERTURE DE RESSOURCES

  • Statut, profils de consultation et demandes
  • Ajouter/supprimer des Stations-Aires à un QC
  • Modifier les horaires et les disponibilités

COUVERTURE DE STATIONS

  • Données, statuts et mesures à prendre

TRAVAUX EN COURS

  • Consulter, utiliser les filtres et agir

TABLEAU DE BORD

  • Analyse des données

RÉPERTOIRES

FORMULAIRES ET COMMUNAUTÉ

  • Demandes archivées
  • Déverrouiller l’employé et définir mot de passe

SUPER UTILISATEUR & ADMIN CLIENT

RÉGLAGE UTILISATEURS, PRODUITS & EMPLACEMENTS

  • Guide du super utilisateur «bientôt»
  • Guide de l’administrateur client «bientôt»

ESPAÑOL

PARA EMPEZAR

CONEXIÓN / PERFIL / CONTRASEÑA 

  • Introducción
  • Conexión y desconexión
  • Cambio de contraseña, idioma, etc.

TRABAJO

COLAS / REQUERIMIENTOS / TAREAS

  • Seguimiento y Contenido
  • Crear una Requerimiento
  • Asignación y envío
  • Cerrar y Cancelar

MONITOREO

TRABAJO EN CURSO

  • Trabajo En Curso

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FORMULARIOS

  • Requerimientos

SUPER UTILIZADOR & ADMIN CLIENTE

CONFIGURACIÓN DE USUARIO, PRODUCTO Y UBICACIÓN

  • Guía del Superusuario
  • Guía del Usuario Administrador